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I bought these 4 weeks ago and it said they would be here in two weeks. I requested a refund since the package hasn’t moved from one store. I never got my refund of around $70

Firmoo's replySep 2 , 2021

Hi India, we are so sorry to hear about your experience. Could you please check your spam folder? Our CSR emailed you several days to double confirm shipping address. No worries, if the parcel is lost, we can help reship or refund. We will call you to solve the issue. Please feel free to contact us by email, call or Live Chat. 
Bonjour, je vais vous explique je suis vraiment impressionné par FIRMOO, la qualité de la monture et des verres sont très bon, moi je porte des lunettes depuis plus de 30 ans et j'ai était impressionné par la qualité des verres. Après pour un petit conseillé prenez avec le max de protection vous regretterai pas. Je rachèterai pour cet été des lunettes pour le soleil. Franchement la monture est top, elle est très tendance. Je vous conseille pour les personnes qu'il souhaite avoir des lunettes a la mode
S8332
$23.99

Size:

M
Frame Size Guide

Select Color: Clear, Gold (C12)

out of stock

    Free Scratch-resistant Lens Coating Included
    30-day Return & Exchange
    3-month Warranty
    View more
    Safe and Carefree Shopping Guarantee

    Specifications

    Size:
    49-21-142
    Total Width:
    135 mm(Medium)
    Lens Diagonal Size:
    49 mm
    Weight:
    11g
    Bifocal/Progressive:
    Yes
    Spring Hinge:
    No
    Material:
    Mixed Materials

    Q&A

    Question

    Is gunmetal/silver going to restock soon?
    Feb 8 , 2021

    Welcome to leave your questions about the frame!

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      I bought these 4 weeks ago and it said they would be here in two weeks. I requested a refund since the package hasn’t moved from one store. I never got my refund of around $70

      Firmoo's replySep 2 , 2021

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      Bonjour, je vais vous explique je suis vraiment impressionné par FIRMOO, la qualité de la monture et des verres sont très bon, moi je porte des lunettes depuis plus de 30 ans et j'ai était impressionné par la qualité des verres. Après pour un petit conseillé prenez avec le max de protection vous regretterai pas. Je rachèterai pour cet été des lunettes pour le soleil. Franchement la monture est top, elle est très tendance. Je vous conseille pour les personnes qu'il souhaite avoir des lunettes a la mode

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      49-21-142
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      135 mm(Medium)
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      49 mm
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      11g
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      Feb 8 , 2021

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